Komfort-Telefonie

Telefonie muss einfach funktionieren.

Telefonie funktioniert technisch.
Im Alltag kostet sie oft Zeit.

Erreichbarkeit, Weiterleitung, Abstimmung.
Alles hängt am Ablauf.

Termin vereinbaren

Was sich für Sie verändert

Kein Anruf geht verloren
Weniger Abstimmung und Rückfragen
Erreichbar im Büro, Homeoffice und unterwegs

Typische Situationen

Kommt Ihnen das bekannt vor?

Anrufe gehen verloren oder werden intern weitergereicht, bis niemand mehr zuständig ist.
Wer im Homeoffice arbeitet, ist über die Firmennummer kaum erreichbar. Kunden kommen nicht durch.
Kunden landen in der Warteschleife, legen irgendwann auf und rufen vielleicht nicht mehr an.
Niemand im Team weiß wirklich, wer gerade verfügbar ist und wer nicht.
Die Anlage ist so kompliziert, dass sich kaum jemand damit auskennt. Änderungen traut sich niemand zu.
Sobald jemand das Gerät wechselt oder von woanders arbeitet, funktioniert gar nichts mehr.

Das kostet Zeit. Nerven. Und am Ende auch Kunden.

Was sich verändern soll

So sollte Telefonie heute funktionieren.

Erreichbarkeit, die funktioniert

Anrufe landen zuverlässig dort, wo sie hingehören. Ob Büro, Homeoffice oder unterwegs.

Klare Zuständigkeiten

Jeder weiß, wer gerade erreichbar ist. Kein Anruf bleibt unbeantwortet, weil niemand zuständig war.

Einfache Nutzung im Alltag

Die Anlage funktioniert ohne große Einarbeitung. Neue Mitarbeitende sind in kurzer Zeit einsatzbereit.

Flexibel mit Ihrem Unternehmen

Ob ein zusätzlicher Mitarbeitender oder ein neuer Standort. Die Lösung wächst mit, ohne dass alles neu gemacht werden muss.

Als Grundlage setzen wir dabei auf STARFACE. Ein System, das wir seit Jahren im Einsatz haben und das in der Praxis funktioniert.

Was sich verändert

Das merken Sie im Alltag sofort.

Sie sehen sofort, wer anruft. Ganz ohne Nachschauen.

Name, Firma und relevante Kundendaten erscheinen beim ersten Klingeln. Kein Suchen, kein Nachfragen vor dem Gespräch.

Kein Anruf geht verloren

Sie sehen jederzeit, wer welchen Anruf übernommen hat. Klare Zuständigkeiten, keine unnötigen Rückfragen im Team.

Im Homeoffice wie im Büro erreichbar

Wer von zuhause arbeitet, ist unter der Firmennummer erreichbar. Kein privates Handy, keine Erklärungen gegenüber Kunden.

Klare Übersicht, wer verfügbar ist

Jeder sieht auf einen Blick, wer gerade rangeht. Anrufe landen beim richtigen Menschen, ohne Umwege.

Sie haben beide Hände frei und können nebenbei arbeiten

Mit einem Headset telefonieren Sie, während Sie gleichzeitig nachschlagen, tippen oder etwas notieren.

Kundenstimme

„Wir sind begeistert von STARFACE. Ich kann von überall über meine Büro-Telefonnummer telefonieren, die Anwendung am PC ist leicht verständlich und durch den individuellen Workspace super übersichtlich.

Markus denkt einfach immer an alles und konfiguriert unsere Telefonsoftware so, dass uns kein Anruf, auch über Feiertage, mehr verloren geht.

Wir möchten hier nicht mehr anders telefonieren."

Sabine Mehler
Büroservice Sabine Mehler

Unser Ansatz

Warum wir ausschließlich mit STARFACE arbeiten.

SOLOX ist STARFACE Certified Partner.

Eine Entscheidung, keine Beliebigkeit

Viele Dienstleister arbeiten mit jedem System. Wir haben uns bewusst für eines entschieden. Wer ein System wirklich kennt, kann es auch wirklich einrichten.

Erfahrung aus dem eigenen Alltag

Wir setzen diese Lösung seit Jahren selbst ein. Nicht nur beim Kunden. Wir wissen, was im Alltag funktioniert und wo man aufpassen muss.

Verlässlich im laufenden Betrieb

Wir richten nicht ein und verschwinden dann. Wenn sich etwas ändert, ein Mitarbeitender dazukommt oder ein Standort wechselt, sind wir da.

Was sich verändert

Konkret. Im Alltag.

Vorher

✕ Anrufe gehen verloren
✕ Homeoffice-Mitarbeitende nicht erreichbar
✕ Niemand kennt die Anlage wirklich

Mit SOLOX

→ Analyse der bestehenden Situation
→ Einrichtung auf Basis Ihrer Abläufe
→ Einführung mit dem Team gemeinsam

Ergebnis

✓ Weniger Aufwand im Alltag
✓ Weniger Fehler und Rückfragen
✓ Mehr Zeit für wichtige Aufgaben

Praxis

So sieht das in der Praxis aus.

Ein typischer Ablauf bei unseren Kunden.

Telefonie-Struktur verbessert

Endlich erreichbar. Für alle.

Vorher

Anrufe landeten zufällig bei wechselnden Mitarbeitenden. Homeoffice-Kräfte waren telefonisch kaum erreichbar. Kunden mussten mehrfach anrufen.

Nachher

Klare Rufgruppen, einheitliche Erreichbarkeit über alle Standorte. Jeder Anruf landet beim richtigen Ansprechpartner. Weniger Chaos, mehr Klarheit. Das ganze Team arbeitet ruhiger.

„Endlich wissen unsere Kunden, dass sie bei uns ankommen."

Geschäftsführung, mittelständisches Unternehmen

Ihr Ansprechpartner

Markus Schäfer

STARFACE-Experte, SOLOX GmbH

„Sagen Sie mir, wie Ihre Telefonie heute läuft. Ich sage Ihnen in einem kurzen Gespräch, was möglich ist, und ob STARFACE zu Ihnen passt."

Gespräch anfragen 09353 985460

Ihre Abläufe können einfacher werden.

Beschreiben Sie uns einfach, wo im Alltag Zeit verloren geht. Wir zeigen Ihnen, wie es besser läuft.

Termin vereinbaren

Unverbindlich. Klar. Ohne Fachsprache.